Az Erste Bank legfrissebb jelentése szerint az idén jelentősen megnőtt az internetes csalások, adathalász támadások és egyéb pénzügyi visszaélések száma.
A második negyedévben az egész szektort tekintve a csalásokból eredő kár összege elérte a 7 milliárd forintot, amiből az Ersténél 500 millió forint veszteség keletkezett.
Harmati László, az Erste Bank lakossági területért felelős vezérigazgató-helyettese szerint az áldozatok széles skálán megtalálhatók az átlag ügyfelek között és a prémium- és privátbanki szegmensben is. A vállalati számlák is egyre inkább célponttá válnak, különösen az ünnepi időszak közeledtével.
Az Erste folyamatosan fejleszti monitoring tevékenységét, és bár a pénzintézet a csalások 90 százalékát ki tudja szűrni, az okozott károk összértéke még mindig jelentős mértékben nőtt az előző évhez képest.
A bank adatai szerint a harmadik negyedévben megakadályozott csalások összértéke 4,4 milliárd forint volt, ami majdnem háromszorosa az első negyedévi értéknek.
Kósa Anna, a bank compliance vezetője szerint a leggyakoribb áldozatok középkorú budapesti nők, akik gyakrabban használják az online értékesítési platformokat, amelyek népszerű célpontok az adathalászok számára. A legtöbb pénzt pedig középkorú budapesti férfiaktól csalják ki.
A megelőzés szempontjából különös figyelmet igényelnek a digitálisan kevésbé jártas idősebb korosztály tagjai és a fiatal felnőttek (20-30 évesek), akiknek “pénzügyi immunrendszere” ellenállóbbnak tűnik a csalásokkal, visszaélésekkel szemben.
Az Erste Bank kiemelte, hogy a bankkártyás visszaélések egyik gyakori módszere a hamis webshopok létrehozása, amelyek külső megjelenésükben hasonlítanak ismert bolthálózatokhoz. Kósa Anna azt tanácsolja, hogy a vásárlók válasszák az utófizetést a bankkártyás fizetés helyett az ismeretlen online boltokból, és mindig ellenőrizzék a banki jóváhagyó üzenet tartalmát, a fizetendő összeget és a vevő nevét.
Az Erste Bank felhívja a figyelmet a továbbra is fennálló veszélyekre, például a bank nevében történő visszaélésekre, amikor az ügyfelet arra kérnék, hogy telepítsen egy szoftvert, valójában azonban azért, hogy hozzáférjenek az ügyfél mobilbankos kódjához és számlájához. Az ügyfeleket arra is figyelmeztetik, hogy legyenek óvatosak, és ne osszák meg érzékeny adataikat semmilyen gyanús kérésre válaszolva.
Az Erste Bank hangsúlyozza az ügyfelekkel való szoros együttműködést az online biztonság növelése érdekében, és elkötelezett a további fejlesztések és intézkedések mellett a csalások megelőzése érdekében.